Dato che viviamo in un mondo pieno di miliardi di persone, c’è una buona probabilità che alcune di esse siano dei completi idioti.
Non importa se si tratta di un problema temporaneo o di un’anomalia congenita permanente: sono tra noi.
Queste persone potrebbero abusare di noi, approfittarsi di noi o semplicemente farci del male senza una buona ragione. E a volte si tratta solo di un malinteso.
Ma quando ciò accade, dovrebbe essere nostra responsabilità far notare che si stanno comportando male.
Fin dalla notte dei tempi, abbiamo passato il nostro tempo a litigare, spesso stupidamente.
I litigi avvengono ogni giorno.
In classe, al lavoro, in appartamento, in famiglia, tra amici, con chi si ama, con chi non si ama…
Prima o poi dovrete affrontare qualcuno e dovrete sapere come farlo nel modo giusto. Perché è questa la parte difficile: spiegare a qualcuno che secondo voi si sta comportando da idiota, senza dargli dell’idiota.
Tutti noi ci siamo trovati in quella fastidiosa situazione in cui si sa che qualcuno ha torto e si vorrebbe dirglielo, ma allo stesso tempo non si vuole apparire provocatori o maleducati.
A nessuno piace il confronto, anche se alcuni vorrebbero farvi credere il contrario.
È scomodo e spesso genera ostilità e reazioni eccessive da parte delle persone che avete “attaccato”.
Ma c’è un grande vantaggio nel farlo!
Se si parla dell’atteggiamento di qualcuno, non si può più invocare l’ignoranza, ehi paf!
Per dirla in modo più chiaro, immaginiamo che diciate a qualcuno: “Non mi piace il modo in cui hai agito/parlato/interpretato qualcosa. Non credo che tu abbia agito correttamente”, allora quella persona non potrà più sostenere di non sapere che le sue azioni erano sbagliate.
Sì, siamo nel 2020 e più che mai ci sono persone che vivono in una bolla. Sono così ignoranti o pieni di sé da credere che tutto ciò che hanno fatto o detto sia giusto.
Finché qualcuno non dice loro di non farlo. Ovviamente, se un giorno qualcuno avrà il coraggio di fare il grande passo…
Beh, la prima volta è sempre complicato, ma dopo è fantastico perché non potranno dire che non sapevano niente di meglio, perché lo sanno! Avete già detto loro che hanno sbagliato a comportarsi come hanno fatto.
Quindi, se lo faranno di nuovo, saprete che sanno di aver sbagliato. Siete ancora d’accordo con me?
Come si fa ad affrontare qualcuno nel modo giusto?
1. Identificate il problema e chiedetevi perché vi preoccupa.
Sembra una sciocchezza, ma a volte quando si affronta qualcuno può essere per qualcosa che non è poi così fastidioso.
Non mi piace quando la gente getta i rifiuti o sputa per strada, ma se vado da uno sconosciuto a caso e gli dico che è disgustoso… L’effetto sarà quasi nullo. E potrei anche beccarne uno nel frattempo. Non è un grande approccio, quindi.
È importante notare che quando il comportamento di una persona ci dà spesso fastidio, tutto ciò che fa può improvvisamente sembrare un problema. Diventa facile sviluppare un’ostilità generale verso quella persona.
Questo accade molto spesso nelle coppie o sul lavoro.
Sebbene sia naturale, può rendere imbarazzante anche il comportamento più innocuo.
Quindi verificate voi stessi: è un comportamento particolare che vi infastidisce o è qualcosa che riguarda la personalità della persona?
Se si tratta di quest’ultimo, assicuratevi di poter identificare esattamente ciò che vi infastidisce.
Forse Josette non vi piace perché è testarda, ma raramente è utile attaccare il carattere generale di qualcuno. D’altra parte, se mangia con la bocca aperta, potete sempre farglielo notare con delicatezza.
Prima di ogni altra cosa, scoprite qual è il vero motivo del vostro fastidio.
Se non riuscite a individuare il vero problema, trovate una persona neutrale e lasciate che sia lei a pensarci, prima di decidere cosa fare.
In ogni caso, riflettete attentamente sulla natura dell’infrazione, perché se non fate altro che fare i pignoli su piccole sciocchezze, finirete per fare la figura dell’idiota della storia.
2. Affrontate il problema quando siete calmi
È meglio non affrontare qualcuno nella foga del momento (nella maggior parte dei casi).
Una cosa è essere infastiditi da qualcosa, un’altra è essere feriti.
Dopotutto, possiamo essere infastiditi dal comportamento più innocuo se stiamo avendo una brutta giornata, ad esempio.
Quindi vi consiglio di calmarvi prima.
Sapete che hanno fatto qualcosa di sbagliato, ok. Ma se lo affrontate subito dopo che è successo, è probabile che siate ancora troppo emotivi.
Ma il successo sostenibile non si basa sulla fortuna. Si basa su un processo regolare e razionale che può essere riprodotto!
La rabbia può portarvi a prendere decisioni irrazionali e a rovinare le vostre relazioni. Per quanto la rabbia fosse giustificata.
Peggio ancora, affrontare l’altra parte quando si è arrabbiati può renderla più difensiva e meno ricettiva a una soluzione.
Cercate sempre di aspettare di essere ragionevolmente calmi prima di rispondere.
La discussione si deteriorerà senza dubbio se non si è in uno stato emotivo neutro come le circostanze consentono. Soprattutto se tendete a lanciare insulti ogni 5 parole.
L’unica eccezione a questa regola? Se vedete qualcosa di veramente illegale o pericoloso. Se vedete qualcuno che ruba, ferisce, aggredisce o fa qualcosa di contrario alla legge a un’altra persona o a una proprietà, agite immediatamente.
3. Preparatevi (anche detto “l’antefatto”)
A nessuno piace ricevere lezioni e a nessuno piace sentirsi dire che si sbaglia. È solo la natura umana.
Se affrontate qualcuno per il suo cattivo comportamento, siate pronti a diventare ostili o a negarlo.
Ma ricordate che l’obiettivo finale non è quello di iniziare una discussione, bensì di informare qualcuno che deve cambiare il suo comportamento/atteggiamento.
Quando qualcuno fa qualcosa che riteniamo offensivo o troppo imbarazzante, dobbiamo essere in grado di esprimerlo in modo chiaro e conciso.
Non deve essere vago (ad esempio, “sei cattivo”) ma specifico (ad esempio, “mi dà fastidio che mi prendi sempre in giro per il mio peso”).
Non dimenticate che, prima di ogni altra cosa, dovete aver capito esattamente cosa vi dà fastidio (punto 1).
Quindi andate dritti al punto, perché se fornite troppi dettagli, perderete l’attenzione dell’intervistatore.
E questo comprometterà il vostro obiettivo.
4. Prestare attenzione al modo in cui ci si esprime (anche detto “la forma”).
Sebbene sia allettante “sgridare” qualcuno, probabilmente lo farà concentrare sul modo in cui lo si dice e non su ciò che effettivamente si dice.
Quando sarete pronti ad affrontare qualcuno (no, sto scherzando, ma comunque con calma), dovrete spiegargli il vostro comportamento.
Spesso le persone non si rendono conto di comportarsi male! Ricordate che non tutti abbiamo la stessa sensibilità.
Utilizzate una frase come questa, che utilizza i codici della comunicazione non violenta: “Quando tu [inserisci il comportamento qui], io sento [l’effetto emotivo del comportamento qui]”.
Per evitare un’aggressione al carattere di qualcuno (che raramente porterà ai risultati desiderati), dobbiamo concentrare le nostre osservazioni sul comportamento in questione, comunicando il suo effetto su di noi.
Anche se sembra una frase che useremmo con un bambino di 3 anni, fornire un’affermazione concreta e semplificata può aiutare la persona a concentrarsi sul comportamento e a prendere in considerazione un cambiamento.
Un approccio “offensivo” rischia di farvi apparire molto sgradevoli e può anche aumentare il comportamento se la persona è un idiota comprovato.
Non sempre si riesce a cambiare il cattivo comportamento di qualcuno, ma quando si affronta l’argomento è meglio essere gentili, educati e chiari.
Se le cose non vanno come volete, potete almeno lasciare la discussione a testa alta. Sapendo di averla gestita in modo maturo e responsabile.
Solo per questo ne è valsa la pena.
5. Siate sempre onesti sulle vostre motivazioni
Prima di discutere dell’atteggiamento di qualcuno, fate un passo indietro e guardate il vostro atteggiamento.
La maggior parte di noi parla molto più di quanto ascolti. E quando ascoltiamo, lo facciamo per rispondere, non perché vogliamo risolvere qualcosa.
Fa parte della condizione umana non preoccuparsi dell’altro quanto di noi stessi.
Quindi valutate bene i pro e i contro prima di criticare qualcuno: a volte è meglio lasciare le cose come stanno.
6. Accettare che si possa sbagliare
Prima di arrivare al nocciolo della questione, si può sempre provare a fare delle domande per chiarire la situazione. Chi lo sa? Potrebbe trattarsi di un semplice malinteso.
Potreste anche non essere affatto in disaccordo! Sì, vi assicuro che succede molto spesso.
A volte diciamo le cose senza pensare o non conosciamo entrambi i lati della storia.
Quindi siate umili se si scopre che avete frainteso qualcosa.
Se avete seguito le prime 4 fasi, lo avete fatto in modo calmo e premuroso e le possibilità che le cose degenerino da quel momento in poi sono poche.
Non si dice forse che sbagliare è umano?
Un piccolo consiglio: lasciate spazio all’errore iniziando le vostre frasi con “Quello che stai dicendo è che…” o “Quello che ho capito è che…” e poi agite di conseguenza.
NIENTE RIMPIANTI!
A nessuno piace essere il cattivo della situazione.
Ma se vedete qualcosa che è una violazione diretta del vostro codice etico o delle vostre regole personali (entro i limiti del ragionevole, vedi #1), non dovreste mai esitare a dire qualcosa.
A causa dell’“effetto spettatore” (diffusione della responsabilità), quando siamo in un gruppo numeroso, tendiamo a pensare automaticamente che qualcun altro farà il lavoro sporco per noi.
Non date mai per scontato che.
Tutti inizieranno a pensare che qualcun altro lo farà e alla fine nessuno farà mai il grande passo.
Assumetevi la responsabilità e andate avanti.
Se siete contro qualcuno e fate parte di un grande gruppo, è probabile che ci sia un’altra persona che la pensa come voi e che vi sosterrà se necessario.
Essere il cattivo non è mai divertente, questo è certo, ma non vedetela in questo modo.
Se sapete come mettere qualcuno al suo posto in modo corretto e giustificato, non sarete il cattivo o la cattiva, anzi.
Invece di essere silenziosamente frustrati dal cattivo comportamento di qualcuno, fateglielo sapere.
Siate proattivi o le cose non cambieranno presto!
