Come essere intelligenti?
Come essere socievoli?
Esistono diverse caratteristiche che possono essere utilizzate per descrivere l’intelligenza sociale in psicologia.
In parole povere, l’intelligenza sociale ed emotiva è la capacità di comprendere gli altri e di interagire con successo con loro a proprio vantaggio, ma anche a vantaggio dell’altra persona o di un gruppo.
Le interazioni possono anche essere manipolative in senso positivo. Altri psicologi ritengono che l’intelligenza sociale includa una serie di abilità per mettere in relazione i propri obiettivi d’azione con quelli degli altri.
Le persone con un’elevata intelligenza sociale e relazionale hanno un’alta sensibilità sociale, emotività e intuizione sociale.
Hanno capacità empatiche e sociali e possono assumere la prospettiva degli altri.
In breve, sono caratterizzate da premura e calore e sono aperte a nuove idee ed esperienze.
Quali sono le diverse forme di intelligenza?
Come essere intelligenti?
Per rispondere a questa domanda, è necessario capire che l’intelligenza esiste in sette forme.
- Intelligenza logico-matematica
La capacità di analizzare i problemi in modo logico, di eseguire operazioni matematiche e di indagare su questioni scientifiche.
- Intelligenza linguistico-verbale
Sensibilità al linguaggio parlato e scritto e capacità di apprendere le lingue e di usarle per scopi specifici.
- Intelligenza spaziale
Per le dimensioni di grandi spazi, come quelli richiesti da marinai e piloti, ma anche per catturare spazi stretti e confinati come quelli richiesti da scultori, chirurghi, giocatori di scacchi, ingegneri, grafici o architetti.
- Intelligenza musicale
Indispensabile per fare musica, per comporre e per avere un senso dei principi musicali.
- Intelligenza fisico-cinetica
Utilizzare il corpo e singole parti del corpo (come la mano o la bocca) per risolvere problemi o progettare prodotti.
- Intelligenza sociale
Si riferisce alla capacità di immedesimarsi e di comprendere le motivazioni, i sentimenti e le intenzioni non dette degli altri (paragonabile all’empatia) e quindi di influenzare i loro stati d’animo e le loro emozioni.
- Intelligenza intrapersonale
È la capacità di comprendere e influenzare i propri sentimenti, stati d’animo, debolezze, pulsioni e motivazioni.
Quindi, come essere intelligenti? Come essere socievoli?
È necessario lavorare per sviluppare le proprie capacità in ciascuna di queste categorie.
Intelligenza sociale: definizione
Il concetto di intelligenza sociale è stato introdotto nel 1920 dallo psicologo americano Edward Lee Thorndike, che nei suoi numerosi studi comportamentali sugli animali ha indagato su come gli esseri viventi apprendono, fondando così la teoria del condizionamento strumentale.
Secondo Thorndike, l’intelligenza sociale è la capacità di comprendere gli altri e di agire con saggezza nei loro confronti.
Ciò include il successo nella vita, soprattutto quello professionale.
Egli giunse alla conclusione che anche gli specialisti perfettamente addestrati che mancano di intelligenza sociale non riescono a raggiungere posizioni dirigenziali.
Ha fatto l’esempio del meccanico tecnicamente competente che non avrà successo come caporeparto se manca di intelligenza sociale.
David Wechsler, anch’egli psicologo americano, che aveva studiato, tra gli altri, con Thorndike, sviluppò un concetto di intelligenza sociale che, oltre alle abilità intellettuali, includeva anche la capacità di un individuo di gestire efficacemente il proprio ambiente.
Il motivo di questo nuovo concetto fu l’osservazione che le giovani reclute americane fallivano completamente in varie procedure di test, anche se erano abbastanza abili nella loro vita quotidiana.
Il concetto di intelligenza sociale si è diffuso grazie a Daniel Goleman e al suo omonimo libro, pubblicato nel 2006.
Daniel Goleman è uno psicologo e giornalista scientifico americano che scrive anche come neuroscienziato per il New York Times.
È diventato noto a livello internazionale con il suo libro “EQ: Emotional Intelligence”, pubblicato nel 1995, dando così forma a una nuova comprensione del legame tra questo nuovo tipo di intelligenza e il successo nella vita.
Nel suo libro Social Intelligence, Goleman discute l’importanza di buone relazioni interpersonali e di come le abilità di intelligenza sociale possano essere utilizzate per crearle e mantenerle.
Il libro si basa su principi neurofisiologici e avvicina il lettore ai legami tra biologia e ricerca sul cervello con un linguaggio di facile comprensione.
L’intelligenza sociale è caratterizzata dalle seguenti abilità:
- ascoltare l’altra persona
- essere in grado di simpatizzare con l’altro
- percepire i loro sentimenti
- interpretare i segnali non verbali
- agire in base alla situazione
Definizione estesa di intelligenza sociale di Weis e Süss
Comprensione sociale, memoria sociale, percezione sociale: ecco cosa definisce l’intelligenza sociale secondo Weis e Süss.
La psicologa Susanne Weis e il professore Heinz-Martin Süss hanno definito l’intelligenza sociale come un costrutto multidimensionale già nel 2005.
Il loro modello esplicativo comprende concetti come la comprensione sociale, che serve a valutare correttamente le informazioni in una determinata situazione.
Si tratta anche della memoria sociale, con la quale è possibile memorizzare e richiamare le informazioni, della percezione sociale, con la quale le informazioni vengono assimilate il più rapidamente possibile, della flessibilità sociale e della conoscenza sociale.
Il test di Magdeburgo per l’intelligenza sociale
A differenza delle cosiddette hard skills, come alcune abilità cognitive, che possono essere testate in modo affidabile, le soft skills e l’intelligenza sociale non possono essere misurate in modo del tutto affidabile secondo lo stato attuale della ricerca.
Con i metodi di misurazione abituali, gli intervistati potevano solo presentare la propria autovalutazione attraverso un questionario, con il rischio che non rispondessero apertamente e onestamente, ma dessero risposte socialmente desiderabili o si giudicassero male.
Il test di intelligenza sociale di Magdeburgo, sviluppato da un gruppo di ricerca guidato dallo psicologo Prof. Dr. Heinz-Martin Süss, mira a eliminare il più possibile questi problemi.
Esso mostra situazioni reali in un determinato ambiente sociale e coglie quindi la comprensione sociale, la memoria sociale e la percezione sociale del soggetto.
Qual è il legame tra intelligenza sociale ed empatia?
Le spiegazioni dimostrano che un comportamento socialmente intelligente non può prescindere da una certa empatia.
La seguente definizione di empatia va oltre il concetto di empatia o di mettersi nei panni degli altri.
Esistono infatti tre tipi di empatia: emotiva, cognitiva e sociale.
L’empatia emotiva consiste nel comprendere e provare i sentimenti degli altri.
L’empatia cognitiva si riferisce alla comprensione e alla decodifica dei pensieri, delle intenzioni e delle motivazioni dell’altro.
Infine, l’empatia sociale si rivolge a sistemi più complessi e viene utilizzata per navigare e influenzare club, aziende o altri gruppi sociali più ampi.
Abilità sociali
Il concetto di competenze sociali comprende una moltitudine di comportamenti e abilità che sono considerati la base per un’azione sociale di successo.
Per una migliore comprensione, si possono suddividere in competenze nei rapporti con se stessi, nei rapporti con gli altri, nel lavoro di squadra e nelle posizioni di leadership.
Nei rapporti con se stessi, ciò si manifesta, tra l’altro, con un buon senso di autostima, responsabilità personale e capacità di auto-riflessione.
Nelle relazioni con gli altri, sono importanti il riconoscimento, l’empatia, le competenze linguistiche, un certo livello di pensiero critico, le competenze linguistiche e lo sguardo sull’altro.
La capacità di lavorare in gruppo, la cooperazione e la capacità di accettare le critiche sono alla base di un lavoro di squadra di successo.
In definitiva, l’esercizio di funzioni manageriali comprende responsabilità, flessibilità e capacità di fungere da modello.
Intelligenza sociale: tutte le sue forme
Le persone con una buona intelligenza sociale hanno le seguenti qualità:
- elevata sensibilità sociale
- elevato acume sociale
- buona comunicazione sociale
- atteggiamento pro-sociale
- capacità empatiche
- abilità sociali
- elevata sensibilità emotiva
- buone capacità di assumere prospettive
- elevata capacità di adattamento sociale
- buona conoscenza delle regole e delle norme sociali
- buona comprensione degli altri
- andare d’accordo con gli altri
- essere premurosi e calorosi
- apertura a nuove idee ed esperienze
L’intelligenza sociale può essere suddivisa in due categorie: l’intelligenza sociale ed emotiva e l’intelligenza sociale e relazionale.
Che cos’è l’intelligenza sociale ed emotiva?
Il termine intelligenza sociale ed emotiva si riferisce alla capacità di riconoscere i propri sentimenti e quelli degli altri, di classificarli correttamente e di agire di conseguenza.
È simile alla capacità di empatia, ma va oltre.
In pratica, l’empatia è solo una parte dell’intelligenza emotiva: se si è intelligenti dal punto di vista emotivo, non solo si possono percepire i sentimenti dell’altro, ma anche reagire in modo appropriato.
In sostanza, l’intelligenza sociale ed emotiva descrive un’intelligenza dei sentimenti.
Si tratta di agire in modo ponderato e logico. Ma anche di percepire i propri sentimenti e le emozioni degli altri.
Le abilità associate all’intelligenza sociale ed emotiva sono :
- Autoconsapevolezza: essere consapevoli delle proprie emozioni
- Autoregolazione: controllare e dirigere gli impulsi delle proprie emozioni.
- Empatia: percepire e comprendere i sentimenti degli altri.
- Motivazione: volontà di compiere le azioni richieste.
- Abilità sociali: vedersi come parte di un sistema, pensare nelle relazioni e comportarsi con riguardo
Tutte le persone intelligenti dal punto di vista sociale ed emotivo registrano il proprio nervosismo e utilizzano tecniche, come un metodo di rilassamento, per uscire attivamente da questa sensazione.
Che cos’è l’intelligenza sociale e relazionale?
Il termine intelligenza sociale e relazionale è stato coniato da Esther Perel, nota autrice ed esperta di relazioni, ed è definito come la capacità di entrare in contatto e di costruire fiducia reciproca con gli altri sul posto di lavoro.
Si tratta della capacità di entrare in contatto con le persone per stabilire dei limiti, comprendere le abitudini di un individuo e imparare a gestire i disaccordi e le violazioni della fiducia.
Questo vale sia per la vita personale che per quella professionale.
Ad esempio, ad alcune persone piace lavorare da sole, mentre ad altre piacciono le dinamiche di gruppo.
Alcuni vogliono celebrare i piccoli passi, altri vogliono semplicemente andare avanti senza farne un dramma.
L’intelligenza sociale e relazionale non deve essere confusa con l’intelligenza sociale ed emotiva.
Da un lato, l’intelligenza emotiva sociale si concentra sulla capacità di controllare le proprie emozioni gestendo le relazioni interpersonali e navigando nelle emozioni degli altri in modo maturo.
Dall’altro lato, l’intelligenza sociale relazionale è più incentrata sull’essere connessi e sulla capacità di rimanere in contatto con i compiti.
Aiuta a creare le connessioni personali che colmano il divario tra l’approccio di un membro del team o di un gruppo di amici a un problema e quello di un altro, creando fiducia reciproca per superare il problema.
Creare connessioni e saper gestire efficacemente le relazioni sta diventando sempre più importante nel mondo degli affari di oggi.
In passato, l’intelligenza sociale e relazionale era considerata una “soft skill”.
Tuttavia, con l’evoluzione del posto di lavoro moderno che comprende culture più diverse, l’intelligenza sociale e relazionale sta diventando più importante delle competenze tecniche nella costruzione di una forza lavoro di successo.
E questi dipendenti sono più propensi ad adottare nuove idee e innovazioni, a condividere i loro pensieri e a integrare le informazioni per migliorare gli uni e gli altri e l’azienda.
Come si può stimolare l’intelligenza sociale?
Si può imparare l’intelligenza sociale?
Questa domanda può essere posta da chi vuole avere più successo nel lavoro, da chi vuole avere più voce in capitolo in certi gruppi o situazioni sociali o da chi vuole dare ai propri figli un buon inizio di vita.
Come si può allenare qualcosa che è così difficile da misurare e testare?
Attraverso un allenamento regolare, è possibile acquisire determinate abilità o capacità di intelligenza sociale.
Questo allenamento si svolge preferibilmente in un gruppo in cui vengono simulate determinate situazioni sociali.
I comportamenti desiderati, come parlare facilmente di fronte a un gruppo o essere assertivi in determinate situazioni, possono essere sperimentati e praticati.
È quindi possibile allenare l’intelligenza sociale.
L’allenamento delle abilità sociali e l’allenamento dell’intelligenza sociale utilizzano spesso gli stessi metodi e concetti.
In effetti, molti genitori e insegnanti si pongono il problema di come promuovere l’intelligenza sociale nei bambini.
Da un lato, questo può essere fatto a casa modellando come agire con successo nelle relazioni.
Dall’altro, i genitori possono assicurarsi che siano disponibili il maggior numero possibile di attività extrascolastiche.
Nei gruppi sportivi o musicali o in una squadra di calcio, il bambino viene a contatto con diverse situazioni sociali in cui deve agire.
La pratica regolare favorisce o aumenta l’intelligenza sociale.
È possibile sviluppare l’intelligenza sociale?
Come sviluppare l’intelligenza sociale?
Prima di intraprendere un lavoro di sviluppo personale profondo, dovreste porvi le seguenti domande:
- Quanto mi conosco?
- So come reagisco in certe situazioni e perché?
- Posso influenzare i miei stati d’animo o sono in balia delle mie emozioni?
- Quanto sono in grado di gestire l’aggressività, la rabbia, la gioia, l’affetto e altri sentimenti – in me stesso e negli altri?
- E le mie capacità di comunicazione?
- Riesco a esprimermi chiaramente e a farmi capire?
- Sono in grado di ascoltare attentamente gli altri?
- Mi sento bene con gli altri?
- Riesco a motivare gli altri?
- Mi piace lavorare con gli altri?
- So guidare gli altri?
- Sono popolare con gli altri?
- Agli altri piace stare con me?
Tutte queste domande servono solo per riflettere.
Come essere socievoli?
Come essere intelligenti?
Se sapete cosa c’è dietro l’intelligenza sociale, sapete anche cosa è importante e potete quindi porvi le domande cruciali su dove potreste avere ancora dei deficit.
Ecco come sviluppare la vostra intelligenza sociale:
1. Sviluppare l’intelligenza sociale significa capire chi si è
L’intelligenza sociale richiede una buona conoscenza di noi stessi.
Conoscere noi stessi non è sempre facile, perché a volte dobbiamo scavare nella nostra storia e nella profondità del nostro essere.
Qui abbiamo raccolto per voi alcune domande a cui potete rispondere con calma e ripetutamente per scoprire di più su di voi:
- Chi sono veramente?
- Cosa mi rende speciale?
- Chi e cosa mi ha plasmato?
- Quali ruoli svolgo nella mia vita?
- Di cosa ho bisogno?
- Cosa voglio, cosa mi aspetto?
- Quali sono i miei obiettivi?
- Che cosa è importante per me?
- Quali sono le mie debolezze e i miei punti di forza?
- In cosa sono davvero bravo?
- A cosa do valore?
- Cosa determina le mie azioni, i miei pensieri, i miei sentimenti?
2. Sviluppare l’intelligenza sociale significa imparare a gestire le emozioni
I sentimenti sono qualcosa di molto umano e naturale.
Meno abbiamo paura dei nostri sentimenti e di quelli degli altri e meglio riusciamo a gestirli, più saremo in grado di comportarci in modo appropriato nelle situazioni emotive.
È a questo che serve l’intelligenza sociale.
Per essere davvero in grado di gestire con sicurezza i sentimenti degli altri, non bisogna avere paura dei propri sentimenti.
Pertanto, imparate a conoscere il vostro mondo emotivo con curiosità e accettate ogni sentimento come qualcosa di indissolubilmente vostro.
A tal fine, ponetevi le seguenti domande più volte al giorno:
- Come mi sento e in quale punto esatto del corpo avverto questa sensazione?
- Cosa scatena in me questa sensazione?
- Come lo faccio?
3. Sviluppare l’intelligenza sociale significa capire che ognuno ha la propria personalità.
Siamo tutti diversi.
Ma essere diversi non significa automaticamente essere “migliori” o “peggiori”.
Più accettate che gli altri vedano il mondo in modo diverso da voi, più vi sarà facile capire il loro punto di vista.
E così facendo, aumenterete la vostra intelligenza sociale.
Le persone emotivamente intelligenti non trovano minacciosi, ma interessanti, i punti di vista o le percezioni degli altri, anzi li vedono come un’opportunità per imparare qualcosa.
4. Sviluppare l’intelligenza sociale significa migliorare le proprie capacità di comunicazione.
La comunicazione è un argomento complesso, stratificato e molto importante per ogni essere umano.
È un argomento da trattare intensamente.
La comprensione delle teorie della comunicazione, come l’analisi transazionale di Eric Berne o l’interazione centrata sul tema di Ruth von Cohn, può migliorare notevolmente il nostro comportamento comunicativo.
Se vi accorgete di non avere capacità comunicative, potete fare molto per migliorarle.
Esistono diversi seminari in cui si può imparare a comunicare in modo più efficace.
In ogni caso, assicuratevi che un evento di questo tipo riguardi soprattutto l’applicazione e l’attuazione pratica e che abbiate molte opportunità di esercitarvi ripetutamente.
A volte non abbiamo le espressioni giuste.
In questo caso potremmo non avere le parole giuste e solo quando la situazione finisce ci ricordiamo cosa avremmo potuto dire o fare.
Pertanto, è bene acquisire un vocabolario il più ampio possibile.
Continuate a imparare nuove parole, soprattutto quelle che riguardano i sentimenti e gli eventi interpersonali.
Pensate anche ai diversi canali sensoriali a cui potete rivolgervi.
Abbiate il coraggio di esprimervi in modi diversi: a volte un gesto o un’azione particolare possono dire molto più delle parole.
5. Sviluppare l’intelligenza sociale significa imparare a gestire i conflitti.
La capacità di affrontare i conflitti in modo costruttivo e di risolverli efficacemente è una parte diretta dell’intelligenza sociale.
Si può esercitare sistematicamente questa capacità affrontando il maggior numero possibile di approcci diversi al conflitto e acquisendo tali linee d’azione alternative.
Chi vede i conflitti come opportunità, ad esempio, ha già un grande vantaggio nel superarli bene.
6. Sviluppare l’intelligenza sociale significa essere aperti alle critiche
Nella capacità di critica giocano gli stessi ingredienti dell’intelligenza sociale: si tratta di se stessi da un lato e degli altri dall’altro.
Imparate ad accettare apertamente le critiche senza abbattervi o destabilizzarvi immediatamente.
Verificate fino a che punto la critica è giustificata e cosa potete imparare e migliorare da essa.
Imparare a criticare se stessi in modo costruttivo senza scoraggiare o addirittura ferire gli altri.
7. Sviluppare l’intelligenza sociale significa imparare a trattare con le persone
L’intelligenza sociale è l’intelligenza legata a se stessi e agli altri.
Ecco perché il nostro ultimo consiglio è: avere a che fare con le persone.
Trovate altre persone e fate cose con loro.
Andate in luoghi dove potete incontrare e conoscere il maggior numero possibile di persone diverse.
Osservate gli altri, apertamente e con attenzione.
Conoscere altre culture.
Imparare il più possibile sulla psiche umana.
Affrontare le questioni che emozionano gli altri.
Leggere le storie di vita degli altri.
Scoprire se stessi e gli altri.
